Hulp bij medische fout?

Een persoonlijk gesprek met de betrokken zorgverlener is vaak een goede eerste stap. Je krijgt dan uitleg over wat er precies is gebeurd. En als je wilt, kun je vertellen wat de medische fout voor jou betekent en wat je daarbij voelt. Dat er naar je geluisterd wordt, helpt bij het leren omgaan met de gebeurtenis.

Je hoeft dit gesprek niet alleen aan te gaan: elke zorgverlener heeft mensen in dienst die hierbij kunnen helpen. Zoals een klachtenfunctionaris, iemand waar je advies aan kunt vragen en waarmee je een vervelende ervaring kunt delen. Deze is er niet alleen ‘voor jou’ of ‘voor de zorgverlener’, maar luistert naar allebei.

Het is begrijpelijk als je een klacht wilt indienen. Zeker wanneer de medische fout gevolgen heeft waar je moeilijk mee kunt leven.

Je staat in je recht om na een medische fout een klacht in te dienen. Wel is het slim om eerst een gesprek met de zorgverlener aan te gaan. Als je wilt, kan een klachtenfunctionaris jou hierbij helpen.

Heeft het gesprek niets veranderd en/of wil je alsnog een klacht indienen na een medische fout? Dan kun je de medische fout melden bij het Landelijk Meldpunt Zorg. Dit meldpunt lost je klacht niet op, maar helpt je wel verder. En kan voor je in de gaten houden of de zorgverlener na je klacht op tijd in actie komt.

Met vragen of klachten over de zorg, mag je ook altijd contact opnemen met Patiëntenfederatie Nederland.

Als je er samen niet uitkomt

De zorgverlener is verplicht om je klacht te beoordelen en te behandelen. Kom je er met de zorgverlener niet uit? Dan kun je ervoor kiezen om je klacht in te dienen bij het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. Op de website van het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg lees je onder andere hoe je een klacht kunt indienen.

Na het indienen van je klacht bij het Tuchtcollege, gaat het Tuchtcollege in gesprek met de zorgverlener. Hierbij wordt van de zorgverlener verwacht dat deze eerlijk vertelt hoe de behandeling is gegaan. Als de Tuchtrechter uitspreekt dat daarbij fouten zijn gemaakt, kan dit je helpen bij een mogelijke rechtszaak.

Als je niet naar de rechter wilt stappen, kun je ook contact opnemen met de Geschillencommissie Zorg. De Geschillencommissie beoordeelt meningsverschillen en mag hier net als een rechter een uitspraak over doen. Met als resultaat bijvoorbeeld een verplichting voor de zorgverlener, zoals het regelen van een schadevergoeding tot maximaal €25.000,-.

Voor elke vorm van schade na een medische fout, kun je de zorgverlener aansprakelijk stellen. Te denken valt aan lichamelijke schade, zoals een (onnodig) litteken, botbreuk, schaafwond of beschadigde zenuw. Maar een medische fout kan ook emotionele of psychische schade brengen, zoals depressiviteit, angst of PTSS. Ook kan letselschade gevolgen hebben voor geldzaken. Denk aan verlies van inkomen, of extra kosten voor een aangepaste woning.

Is de zorgverlener niet voorzichtig genoeg en/of verwijtbaar te werk gegaan? Dan heb je recht op een vergoeding van letselschade. Bijvoorbeeld als de zorgverlener een verkeerde diagnose heeft gesteld. Of als hij of zij zich tijdens de operatie liet afleiden, waardoor het misging.

Hoe stel je je zorgverlener aansprakelijk?

Je zorgverlener aansprakelijk stellen voor de medische fout, doe je door hem of haar een aangetekende brief te sturen. De zorgverlener stuurt de brief door naar zijn verzekering. En die besluit of je na de medische fout een schadevergoeding van letselschade of smartengeld krijgt, en de hoogte daarvan. Als je wil, kan je hierbij hulp inschakelen van een advocaat of letselschade expert.

Als de schadevergoeding lang duurt

Heb je recht op een schadevergoeding, maar duurt het erg lang voordat je deze ontvangt? Dit is heel vervelend en soms geeft dit zelfs extra problemen, zoals hoge kosten die je moeilijk kunt betalen. De Kamer Langlopende Letselschadezaken zou mogelijk kunnen helpen. Op de website van De Letselschade Raad lees je meer over de Kamer Langlopende Letselschadezaken.

Een medische fout gebeurt bijna nooit expres. Soms is er wel sprake van opzet of van erg onzorgvuldig handelen. Heb je het vermoeden dat de zorgverlener expres zijn werk verkeerd heeft gedaan? Denk je dat de zorgverlener jou nooit had mogen behandelen, omdat deze bijvoorbeeld niet de juiste opleiding of ervaring had? Of ben je nabestaande van iemand die tijdens een behandeling op een niet-natuurlijke manier is overleden? In deze bijzondere gevallen kun je aangifte doen van een medische fout. Wanneer hier voldoende bewijs voor is, kan de zorgverlener vervolgd worden in het strafrecht.

Je staat er niet alleen voor als je aangifte wilt doen. Er zijn verschillende advocaten en experts in rechtshulp die jou tijdens het strafproces kunnen helpen. Dit is vaak gratis, al moet je soms een deel betalen. Let er wel op dat de expert die je kiest de juiste opleiding heeft gevolgd.

Een medische fout heeft vaak serieuze gevolgen die lang kunnen aanhouden. Lichamelijk, maar vaak ook emotioneel. Je kunt bijvoorbeeld ineens slecht slapen. Je hebt een korter lontje. Je hebt nergens meer zin in. Of je kunt moeilijker je aandacht ergens bijhouden.

Iemand in vertrouwen nemen en erover praten is belangrijk en kan al veel helpen. Probeer bijvoorbeeld eens te praten met je huisarts, een familielid, vriend of goede buur.

Het kan zijn dat je dit lastig vindt. Bijvoorbeeld omdat je er niet graag over praat. Of omdat je snel het gevoel hebt dat je klaagt. Weet dat je je nergens voor hoeft te schamen. Mensen vinden het vaak fijn om je te kunnen steunen.

Wil je je verhaal liever delen met iemand die verder van je af staat? Je kunt voor een luisterend oor of advies gratis chatten, bellen of mailen met verschillende organisaties. Bijvoorbeeld met De Luisterlijn.

Soms is erover praten niet genoeg. Uit onderzoek in opdracht van Fonds Slachtofferhulp blijkt dat 28% van de mensen die een medische fout meemaakten, PTSS heeft. Het is dus heel normaal als je na een medische misser psychische klachten hebt. Op de website Fonds Slachtofferhulp lees je meer over PTSS en andere problemen na een medische fout.

Gelukkig zijn er verschillende behandelingen beschikbaar die jou kunnen helpen bij psychische klachten na een medische fout. Zoals therapie voor stress- of angstklachten. Zie Slachtofferwijzer om te kijken welke hulp het beste bij jou past.

Maakte jij een medische fout mee? Dit kan diepe sporen achterlaten. Je bent niet alleen, maar je kunt je in deze situatie wel alleen of onbegrepen voelen. Toch zijn er ook anderen die eenzelfde ervaring hebben.

Bij lotgenoten vind je mogelijk herkenning en een luisterend oor. Patiëntenfederatie Nederland heeft veel organisaties voor patiënten waar je in contact kunt komen met anderen die een medische fout meemaakten. Op hun website vind je de adressen van deze organisaties.

Als er genoeg vraag naar is, organiseert Slachtofferhulp Nederland hier ook speciale dagen voor. Neem voor meer informatie gerust contact met ze op.

Ook kan het fijn zijn om herkenning te vinden in het lezen van verhalen van lotgenoten. Lees hier de verhalen van mensen die op Slachtofferwijzer hun ervaring delen.

Behalve dat het kan opluchten om je eigen verhaal te delen, kan dit ook steun en herkenning geven aan anderen. Als je wilt, mag je altijd je verhaal delen op Slachtofferwijzer. Dit kan ook anoniem.

Het kan zijn dat je veel vragen hebt over wat het betekent om een medische fout mee te maken.

Meer informatie vind je in deze folder over schadevergoeding bij een medische fout. Of ontdek de cijfers van medische fouten in Nederland op Fonds Slachtofferhulp.

Iemand in vertrouwen nemen is belangrijk. Of het nu net gebeurd is of al langer geleden. Probeer bijvoorbeeld eens te praten met de huisarts, een familielid of goede vriend(in).

Of neem gratis contact op met een van de organisaties die voor jou klaarstaan met een luisterend oor en advies. Zoals Centrum Seksueel Geweld (via de chat of via 0800-0188) of Fier (via de chat of via 088-2080000). Als je wilt, kan dit anoniem.

Het kan zijn dat je erover praten lastig vindt. Bijvoorbeeld omdat je:

• geeft om de persoon die jou dit aandeed;
• bang bent dat deze persoon erachter zal komen, of
• je schuldig voelt en/of schaamt om het te delen.

Weet dat je zelf nooit schuldig bent als iemand je heeft verkracht of aangerand. Ook niet als je met victim blaming te maken krijgt. Je hoeft je nergens voor te schamen, je hebt zelf niets verkeerd gedaan en je hebt recht op hulp.

Voel je je thuis niet meer veilig? Er zijn opvangplekken waar je terechtkunt. Zie Slachtofferwijzer voor een overzicht van veilige opvangplekken of zoek naar een opvangplek in de buurt via Opvangatlas.

Je kunt het beste ook lichamelijk onderzoek laten doen, of je nu wel of geen klachten hebt. Voor je eigen gezondheid, en mogelijk als bewijs voor als je aangifte gaat doen. De huisarts of een arts van het Centrum Seksueel Geweld kan mogelijke wonden, soa’s of een zwangerschap vaststellen. En een forensisch arts van Centrum Seksueel Geweld kan onderzoek doen naar sporen zoals DNA.

Na een verkrachting of aanranding wil je natuurlijk het liefst meteen douchen. Toch is het advies om hier nog even mee te wachten. Zo verwijder je geen sporen die bewijs kunnen zijn voor een mogelijke aangifte, denk aan het DNA van de dader. Dit zou de kans dat de dader gepakt wordt kleiner kunnen maken.

Verkrachting en aanranding zijn strafbare feiten. Heb je dit meegemaakt? Dan kun je ervoor kiezen om aangifte te doen. Aangifte doen kan via de afdeling Zedenzaken van de politie, door te bellen naar 0900-8844 of door naar het politiebureau te gaan. Van een verkrachting of aanranding kun je ook aangifte doen via Centrum Seksueel Geweld (0800-0188). Hier krijg je, als je dat wilt, direct ook andere hulp. Zoals een forensisch onderzoek of psychische hulp.

Je staat er niet alleen voor. Wil je weten hoe je aangifte doet, wat daarbij belangrijk is en wie voor jou klaarstaat met advies en hulp? En wil je weten wat je na de aangifte kunt verwachten? Lees verder hoe je aangifte kunt doen op Slachtofferwijzer.

Je kunt er ook voor kiezen om (eerst) een melding te doen. Bijvoorbeeld omdat je nog niet toe bent aan aangifte doen, of hierover twijfelt. Of omdat de situatie onveilig voelt, maar er (mogelijk) nog niets strafbaars gebeurd is. De politie en Slachtofferhulp Nederland denken graag met je mee en kunnen je uitleggen hoe het zit. En na je melding kan de politie een oogje in het zeil houden.

Hoe doe je een melding?

Melden kan bij de politie via 0900-8844 of via het meldformulier op de website. Doe je liever anoniem een melding? Dit kan bij Meld Misdaad Anoniem via 0800-7000 of via de website. Daarnaast kun je anoniem of onder je eigen naam een melding doen bij Centrum Seksueel Geweld (0800-0188).”

Het meemaken van verkrachting of aanranding kan veel invloed hebben op je psychische gezondheid. Merk je dat je psychische klachten hebt zoals angst, stress, somberheid of PTSS? Er bestaan verschillende therapieën die hierbij kunnen helpen. Ook als het langer geleden is dat je seksueel geweld meemaakte.

Lees op Slachtofferwijzer meer over de gevolgen van seksueel misbruik en de organisaties waar je terechtkunt voor therapie of een behandeling.

Als je een verkrachting of aanranding hebt meegemaakt, kan je je alleen of onbegrepen voelen. Toch zijn er anderen die eenzelfde ervaring hebben. Als er genoeg vraag naar is, organiseert Slachtofferhulp Nederland speciale dagen voor contact met lotgenoten. Neem voor meer informatie gerust contact met ze op.

Verder zijn er verschillende organisaties die lotgenoten bij elkaar brengen. Ontdek op Slachtofferwijzer welke organisatie het beste bij je past.

Je eigen ervaring delen kan opluchten. En jouw verhaal kan steun en herkenning geven aan anderen die een aanranding of verkrachting meemaakten.

WTFFF!? is een veilige plek voor iedereen die seksueel misbruik meemaakte, online en offline. Je kunt hier ook zelf je verhaal delen. Als je wilt anoniem. Ook mag je altijd (anoniem) je verhaal delen op Slachtofferwijzer.

Ben je jonger dan 18 jaar en wil je je eigen verhaal delen met leeftijdsgenoten? Dit kan op het forum van De Kindertelefoon.

Ben je jonger dan 18 jaar? Het is heel goed dat je hulp zoekt en belangrijk dat je deze ook krijgt. Je staat er nooit alleen voor en je hoeft je nergens voor te schamen: jij hebt niets verkeerd gedaan.

Vertel een volwassene die je vertrouwt wat je hebt meegemaakt. Of neem bijvoorbeeld contact op met:

• Centrum Seksueel Geweld (chat of bel 0800-0188);
• Fier (chat of bel 088-2080000), of
• De Kindertelefoon (chat of bel 0800-0432).

Dit kan ook anoniem. Of deel je verhaal met leeftijdsgenoten op het forum van De Kindertelefoon.